Résidences touristiques en Valais

Le marché immobilier des stations alpines valaisannes entre dans une nouvelle phase. Dans de nombreuses communes touristiques ayant dépassé le seuil de 20 % de résidences secondaires, la construction de nouvelles résidences secondaires est en principe exclue par la Loi fédérale sur les résidences secondaires (LRS).

La législation permet toutefois, sous certaines conditions, la réalisation de logements destinés à un hébergement touristique qualifié et exploités dans le cadre d’un établissement d’hébergement organisé. Cette évolution ouvre de nouvelles perspectives aux promoteurs immobiliers, investisseurs et propriétaires fonciers, mais elle impose également un changement profond dans la conception des projets.

Il ne suffit plus de construire et de vendre des appartements de vacances. Il faut désormais imaginer, dès le départ, une véritable résidence touristique : un projet commercialement viable, exploitable sur le long terme et porté par un opérateur professionnel capable d’en assurer la mise en marché et le fonctionnement quotidien.

Dans ce contexte, Mrs Miggins se positionne comme un partenaire de référence pour le développement et l’exploitation de nouvelles résidences touristiques dans les Alpes suisses et, plus particulièrement, dans le canton du Valais.

La LRS transforme le développement immobilier dans les stations valaisannes

La Loi fédérale sur les résidences secondaires limite à 20 % la proportion de résidences secondaires autorisée dans chaque commune. Lorsqu’une destination dépasse ce seuil, la création de nouvelles résidences secondaires classiques n’est en principe plus possible.

La législation prévoit néanmoins certaines possibilités pour les projets intégrés à une exploitation touristique structurée. Ces logements doivent alors répondre à des critères précis concernant notamment leur affectation, leur commercialisation durable et leur exploitation touristique.

Cette évolution favorise l’émergence d’un nouveau modèle immobilier en montagne : celui de résidences associant propriété individuelle, services para-hôteliers et location touristique centralisée.

Pour les promoteurs, cette transformation implique d’intégrer beaucoup plus tôt la dimension opérationnelle du projet. Le choix de l’opérateur ne peut pas être traité comme une simple question de gestion à résoudre après la construction. Il influence directement :

• la conception de la résidence ;
• les services et les espaces communs à prévoir ;
• le modèle économique du projet ;
• le business plan locatif présenté aux acquéreurs ;
• les règles d’utilisation personnelle des appartements ;
• la stratégie de commercialisation ;
• la structure des contrats d’exploitation ;
• l’expérience future des propriétaires et des voyageurs ;
• la conformité durable de l’exploitation au concept touristique autorisé.

L’opérateur devient ainsi l’un des acteurs centraux du projet, aux côtés du promoteur, de l’architecte, des autorités, des spécialistes juridiques et des partenaires commerciaux.

Mrs Miggins : une expérience concrète de l’exploitation touristique en montagne

Mrs Miggins est spécialisée dans la gestion, la commercialisation et l’exploitation de résidences et propriétés de vacances haut de gamme dans les Alpes suisses.

L’entreprise est aujourd’hui implantée dans trois destinations majeures :

• Champéry, dans la région des Portes du Soleil ;
• Grimentz, au cœur du Val d’Anniviers ;
• Crans-Montana, l’une des destinations alpines les plus reconnues internationalement.

Cette présence dans plusieurs stations permet à Mrs Miggins de maîtriser les réalités opérationnelles propres à l’immobilier touristique de montagne : forte saisonnalité, attentes d’une clientèle internationale, variations importantes de la demande, gestion des périodes de pointe, coordination des équipes locales, entretien des propriétés et optimisation permanente des revenus locatifs.

Depuis plus de vingt ans, Mrs Miggins développe une expertise qui ne se limite pas à la mise en location d’appartements. Son modèle repose sur une prise en charge globale de l’expérience touristique, depuis la distribution internationale des biens jusqu’à l’accueil des voyageurs et à la coordination des prestations sur place.

Un opérateur à intégrer dès la conception du projet

La réussite d’une résidence touristique commence bien avant son ouverture. L’intervention précoce de l’opérateur permet d’éviter qu’un projet architectural séduisant se révèle ensuite difficile, coûteux ou insuffisamment performant à exploiter.

Mrs Miggins peut accompagner les promoteurs et investisseurs dès les premières phases de développement afin de travailler notamment sur :

• le positionnement touristique de la résidence ;
• la typologie et la capacité des appartements ;
• l’analyse du potentiel locatif ;
• la cohérence entre les surfaces, les prix de vente et les revenus envisageables ;
• les services destinés aux propriétaires et aux voyageurs ;
• l’organisation de la réception et de l’accueil ;
• les espaces de stockage, locaux techniques et zones réservées à l’exploitation ;
• la gestion du linge, du ménage et des équipements ;
• la conception des éventuels espaces wellness, fitness ou détente ;
• les modalités d’occupation personnelle par les propriétaires ;
• le modèle de commercialisation centralisée ;
• la préparation du lancement commercial et opérationnel.

Cette collaboration en amont permet de rapprocher les ambitions du promoteur des contraintes concrètes de l’exploitation. Elle contribue également à proposer aux futurs acquéreurs un modèle compréhensible, réaliste et durable.

Les aspects juridiques et réglementaires propres à chaque projet doivent naturellement être validés par les autorités compétentes et les conseils spécialisés. En Valais, le Service de l’économie, du tourisme et de l’innovation peut notamment accompagner les porteurs de projets d’hébergement organisé répondant aux exigences de la LRS.

Une commercialisation centralisée auprès d’une clientèle internationale

La performance d’une résidence touristique dépend largement de sa capacité à être visible sur les bons marchés, au bon prix et au bon moment.

Mrs Miggins assure une distribution multicanale pouvant associer :

• le site Internet et les canaux de vente directs de Mrs Miggins ;
• les principales plateformes internationales de réservation ;
• les agences de voyages et partenaires spécialisés ;
• les réseaux professionnels et commerciaux ;
• les bases de données de clients existants ;
• les actions marketing propres à chaque destination ;
• les relations développées avec les propriétaires et voyageurs réguliers.

Cette distribution est accompagnée d’une véritable stratégie de revenue management. Les prix, durées minimales de séjour et conditions de réservation sont adaptés à la saison, à la demande, aux événements locaux, au rythme des réservations et au niveau d’occupation de la résidence.

L’objectif n’est pas seulement de remplir les appartements. Il consiste à rechercher le meilleur équilibre entre taux d’occupation, prix moyen, qualité de la clientèle, préservation des biens et satisfaction des propriétaires.

Une exploitation locale au service de la résidence

Une résidence touristique ne peut pas fonctionner uniquement grâce à une présence en ligne. Sa réputation dépend avant tout de la qualité des opérations réalisées sur place.

Mrs Miggins met en place une organisation locale adaptée à chaque destination et à chaque projet, comprenant, selon le modèle retenu :

• l’accueil et l’assistance des voyageurs ;
• la préparation des appartements ;
• l’organisation du ménage et du linge ;
• la coordination des arrivées et des départs ;
• la conciergerie ;
• le suivi des demandes pendant le séjour ;
• le contrôle de la qualité ;
• la coordination des prestataires ;
• le signalement et le suivi des problèmes techniques ;
• la gestion des commentaires clients ;
• la relation régulière avec les propriétaires.

Cette présence opérationnelle permet d’offrir une expérience cohérente à l’échelle de toute la résidence et de construire une identité forte, plutôt que de laisser chaque appartement être exploité séparément selon des standards différents.

Un modèle créateur de valeur pour les promoteurs et les propriétaires

La présence d’un opérateur expérimenté apporte de la valeur à plusieurs niveaux.

Pour le promoteur, elle permet de présenter un projet structuré autour d’une exploitation réelle, avec un concept touristique clair, des services identifiés et une stratégie de commercialisation définie.

Pour les acquéreurs, elle apporte une solution clé en main. Le propriétaire peut profiter de son bien pendant les périodes autorisées et confier sa commercialisation ainsi que son exploitation à une équipe professionnelle lorsqu’il ne l’occupe pas.

Pour la destination, ce modèle favorise la création de lits touristiques effectivement commercialisés, une meilleure occupation des logements et des retombées économiques plus régulières pour les commerces, restaurants, remontées mécaniques et prestataires locaux.

Enfin, pour les voyageurs, une exploitation centralisée garantit davantage de cohérence dans la qualité des hébergements, des équipements, de l’accueil et des services proposés.

Une approche adaptée à chaque projet immobilier touristique

Il n’existe pas un modèle unique applicable à toutes les résidences. La stratégie doit tenir compte de la destination, de la taille du projet, du type d’appartements, de la clientèle visée, des infrastructures communes, des attentes des investisseurs et des conditions liées à l’autorisation de construire.

Mrs Miggins étudie donc chaque opportunité individuellement afin de définir le modèle d’exploitation le plus pertinent.

Cette approche peut concerner :

• une nouvelle résidence touristique ;
• un ensemble d’appartements avec services para-hôteliers ;
• un chalet ou plusieurs chalets exploités sous une marque commune ;
• un complexe associant hébergement, wellness et conciergerie ;
• un projet immobilier soumis aux contraintes de la LRS ;
• une résidence en cours de planification ou de construction ;
• un établissement touristique recherchant un nouvel opérateur ;
• un portefeuille de logements de vacances à centraliser.

L’intervention peut commencer au stade de l’étude de faisabilité, du permis de construire, de la préparation des ventes ou de la reprise d’un projet déjà avancé.

Construire aujourd’hui les résidences touristiques de demain

Les contraintes entourant la création de nouvelles résidences secondaires modifient durablement le paysage immobilier du Valais. Les futurs projets devront être conçus comme de véritables produits touristiques, capables de conjuguer attractivité immobilière, qualité de service, performance locative et exploitation durable.

Cette transformation représente une contrainte, mais également une opportunité considérable pour les promoteurs qui sauront anticiper les besoins du marché et s’entourer suffisamment tôt des bons partenaires.

Grâce à son expérience dans trois stations alpines, à sa connaissance de la clientèle internationale et à sa maîtrise de la commercialisation comme des opérations locales, Mrs Miggins dispose des compétences nécessaires pour accompagner et exploiter de nouveaux projets de résidences touristiques en Valais.

Vous développez un projet de résidence touristique en Valais?

Promoteurs immobiliers, investisseurs, architectes, propriétaires fonciers et porteurs de projets peuvent contacter Mrs Miggins afin d’étudier confidentiellement leur projet, son potentiel locatif et les conditions d’une future collaboration.

Qu’il s’agisse d’un projet situé à Grimentz, Crans-Montana, Champéry, Verbier, Nendaz, Zermatt ou dans une autre destination alpine, notre équipe est disponible pour analyser les besoins du projet et envisager un modèle d’exploitation sur mesure.

Contactez Mrs Miggins dès les premières étapes de votre développement immobilier touristique.

Frau Miggins
Site: www.miggins.ch
E-mail: info@miggins.ch
Téléphone: +41 24 494 44 24